积极响应“租购并举”。3月31日，万科发布2025年度报告，面对过去一年的多重艰巨挑战，在大股东和各方的大力支持下，万科迎难而上，竭尽全力实现了殊为不易的生产经营稳定，实现营收2334亿元，按期保质交付房屋11.7万套，实现销售1340.6亿；经营服务业务营收保持稳健，实现全口径总收入580.1亿元。其中，万科泊寓规模、效率、纳保量保持行业第一，共运营管理长租公寓27万间，整体出租率超95%，其中通过轻资产委托管理的房源已达10.5万间，成为业内首个轻资产受托管理规模突破10万间的集中式长租公寓企业。
2025年，万科泊寓在保持规模、效率领先的基础上，以多种方式实现了轻资产发展模式的突破。截止2025年12月底，泊寓共运营管理长租公寓27万间，整体出租率超95%。一方面，泊寓积极响应政策，规模化参与保障性租赁住房建设，所管理的租赁住宅中，有13.2万间纳入保障性租赁住房。同时，协助政府及国有企业盘活存量资产，高效增加租赁住房供给的同时，也为自身带来了稳定的委托管理房源，2025年累计盘活本集团及国资国企项目24个，房间数超15000间。另一方面，泊寓服务实体经济，为头部企业提供员工租房解决方案，已与超过100家大型企业建立了轻资产合作关系，2025年新增拓展包括中国邮储、蚂蚁金服、浪潮数字、一汽大众等知名头部企业，企业客户占比达22.6%。此外，泊寓通过设立住房租赁基金等方式，对存量重资产项目进行“由重转轻”改造，项目全部或大部分股权转让给基金，泊寓保留长期经营权，不仅释放了存量资产价值，又引入了专业投资方助力业务发展。目前泊寓通过轻资产委托管理的房源已达10.5万间。
不仅要“住得上”，也要“住得好”。万科泊寓坚持以客户为中心，多维度提升租住品质，全年客户满意度达96.6%。2025年，万科泊寓在全国范围内推出“六大服务承诺”，聚焦真房源、费用透明、24小时在线响应及紧急维修处理等核心租住保障，保障老租户权益的“续租价保”更是获得广泛认可，客户满意度及续租率行业领先。同时，泊寓针对企业客户商旅和租户出游探亲开放短租服务，全年商旅短租入住量同比增长13%，通过“长短租结合”的模式，不仅能使业务更灵活地应对市场周期变化，也更能满足不同客户群体的需求。
业内人士表示，当前住房租赁市场依然拥有广阔前景，租购并举的住房制度正在加速调整与完善，市场需要的不是简单的房源供应者，而是能够提升资产价值、优化租住体验的综合服务商。万科泊寓通过轻资产战略的实践，为自身开辟了更可持续的发展道路，也为行业提供了转型参考样本。
除了长租业务，万科其他经营服务业务整体也表现稳健。2025年，万科经营服务业务实现全口径总收入580.1亿元。万物云实现营收373.6亿，规模与综合服务能力业内领先；万纬物流营收稳步增长，其中冷链收入同比上升超25%，万纬可租赁仓储面积超1000万平方米，高标及冷链仓储出租率均稳中有升；印力整体出租率94.5%，已与超12700家品牌建立良好合作，中金印力消费REIT表现稳健，年化现金流分派率4.18%。
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