在基层一线，不少干部常发出“民生事小却难办”的感慨。很多民生事项看似微小，却关系到群众衣食住行等切身利益，如果办不好、办不及时，不仅会影响干群关系，甚至损害党和政府公信力。
民生小事，难在哪里？究其症结，主要体现在两方面：一方面是群众诉求多元多样，千家万户的事千头万绪，难在兼顾协调各方期盼；另一方面，在于和群众存在距离，对群众想法不了解、对群众情绪不掌握，不熟悉实际情况，自然拿不出解决难题的实招硬招。
破解难题，答案就在拉近与群众的距离中。正所谓“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”，党员干部要主动走出办公室，扎进街巷村落，与群众坐在一条板凳上，面对面拉家常、捋线头，问需于民，精准摸清群众的急难愁盼，全面掌握基层真实情况。面对难啃的骨头，更要虚心问计于民、集思广益，通过吸纳群众智慧、汇聚民间良策，找到好招妙招，让工作更高效、更顺应民意。
距离近一寸，难题少一分。从“隔着心”到“心贴心”，党员干部勤走走田间地头，常坐坐群众的炕头，多听听群众的心里话，就能找准解题良方，真正把工作做到群众的心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（贾东亮）
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